شرایط و قوانین استفاده از خدمات وَرا
آخرین بروزرسانی: ۱۶ دی ۱۴۰۴
استفاده از خدمات وَرا به معنای مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین این صفحه است.
۱. معرفی وَرا
وَرا یک سرویس تسهیل پرداختهای ارزی است که به نمایندگی از مشتری، پرداختها و تسویههای بینالمللی را انجام میدهد. وَرا ارائهدهنده سرویس یا محصول اصلی نبوده و صرفاً بهعنوان واسط پرداخت یا تسویه فعالیت میکند. خدمات وَرا شامل پرداخت ارزی برای سرویسها و اشتراکهای خارجی و نقد کردن درآمد ارزی (Payout) است.
۲. قواعد عمومی حاکم بر خدمات وَرا
تمام خدمات وَرا در چارچوب قواعد زیر ارائه میشوند:
- مسئولیت قانونی بودن مبداء پرداختها یا منشأ درآمدهای ارزی بهطور کامل بر عهده مشتری است.
- استفاده از خدمات وَرا برای فعالیتهای غیرقانونی یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و بینالمللی مجاز نیست.
- ورا تلاش خود را برای انجام صحیح و بهموقع خدمات بهکار میگیرد، اما مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، شبکههای بانکی، محدودیتهای بینالمللی یا عملکرد پلتفرمهای ثالث ندارد.
نرخ تبدیل ارز در خدمات وَرا به شکل زیر محاسبه میشود:
- تبدیل ارزهای بینالمللی بر اساس نرخ Mastercard یا XE
- تبدیل به ریال بر اساس نرخ TGJU
- ارز مرجع محاسبه، ارز پرداخت یا فاکتور سرویس است (عموماً پوند استرلینگ – GBP)
۳. خدمات پرداخت ارزی
۳.۱ معرفی خدمت پرداخت ارزی
خدمات پرداخت ارزی شامل انجام پرداختهای بینالمللی، خرید یا تمدید اشتراکهای خارجی و پرداخت سرویسهای مبتنی بر API به درخواست مشتری است.
۳.۲ کارمزد خدمات پرداخت ارزی
کارمزد خدمات پرداخت ارزی معادل ۵٪ از مبلغ پرداختی است.
۳.۳ چارچوب اجرایی پرداخت ارزی
- خدمات پرداخت ارزی بهصورت پیشپرداخت ارائه میشوند.
- مشتری موظف است پیش از انجام پرداخت، موجودی کافی نزد وَرا داشته باشد.
- پرداختهای ریالی جهت افزایش موجودی باید حداکثر تا ۸ ساعت کاری پس از اعلام شماره حساب انجام شوند.
- در صورت کافی نبودن موجودی، وَرا میتواند انجام پرداختهای جدید را تا زمان شارژ مجدد متوقف کند.
- کارمزدهای بانکی و انتقال بر عهده مشتری است.
- مبلغ نهایی هر پرداخت پیش از انجام عملیات به مشتری اعلام و پس از تأیید وی انجام میشود.
- مسئولیت قیمت، کیفیت یا نحوه ارائه سرویس از جانب ارائهدهنده خارجی بر عهده وَرا نیست. در پرداختهای مستمر، مسئولیت لغو (کنسل کردن) سرویس یا قرارداد با ارائهدهنده اصلی خدمت بهطور کامل بر عهده مشتری است.
در صورت خاتمه همکاری، مانده موجودی مشتری پس از کسر پرداختهای انجامشده و بدهیهای احتمالی، حداکثر تا ۵ روز کاری تسویه خواهد شد.
۴. خدمت نقد کردن درآمد ارزی (Payout)
۴.۱ معرفی خدمت Payout
خدمت «نقد کردن درآمد ارزی و تسویه (Payout)» شامل دریافت درآمد ارزی مشتری از پلتفرمها یا حسابهای بینالمللی و تبدیل آن به ریال یا دلار اسکناس است. این خدمت صرفاً برای درآمدهای قانونی و قابل اثبات ارائه میشود.
۴.۲ مدلهای تسویه و کارمزد
-
تسویه ریالی:
مبلغ انتخابشده به معادل ریالی تبدیل میشود. کارمزد این روش ۱۰٪ است. -
تسویه دلاری (اسکناس):
مبلغ انتخابشده به دلار اسکناس تحویل داده میشود. تحویل اسکناس تنها در شهر تهران امکانپذیر است. کارمزد این روش شامل ۱۰٪ کارمزد پایه بهعلاوه ۵٪ هزینه عملیاتی تحویل اسکناس است.
۴.۳ مبلغ قابل تسویه
مشتری میتواند کل موجودی ارزی خود را نقد کند یا بخشی از آن را برای تسویه انتخاب کند و باقیمانده را نزد وَرا نگه دارد. مبلغ انتخابشده مبنای محاسبه کارمزد و تسویه خواهد بود.
۴.۴ نرخ و زمان تسویه
نرخ تسویه بر اساس نرخ روز ثبت درخواست محاسبه میشود.
فرآیند تسویه حداکثر طی ۵ روز کاری از زمان ثبت درخواست انجام خواهد شد.
مبلغ نهایی قابل دریافت پیش از شروع فرآیند به مشتری اعلام و تأیید میشود. پس از تأیید مبلغ نهایی، امکان لغو یا تغییر شرایط وجود ندارد.
۴.۵ چارچوب اجرایی
با ثبت درخواست Payout، مشتری به وَرا اختیار میدهد فرآیند دریافت، جابهجایی و تسویه مبلغ انتخابشده را انجام دهد. در طول انجام فرآیند، انجام همزمان همان تراکنش از طریق اشخاص یا سرویسهای دیگر مجاز نیست. مسئولیت صحت اطلاعات ارائهشده توسط مشتری، از جمله مشخصات حساب، لینک پرداخت یا اطلاعات تحویل، بهطور کامل بر عهده مشتری است و وَرا مسئولیتی در قبال تأخیر یا خطاهای ناشی از اطلاعات نادرست نخواهد داشت.
۵. تغییر شرایط
ورا ممکن است در صورت تغییر شرایط عملیاتی یا قانونی، مفاد این صفحه را بهروزرسانی کند. نسخه بهروز شده در همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
۶. هدیه معرفی مشتری
- در صورت معرفی یک مشتری جدید، چنانچه مجموع مبالغ نقدشده از درآمد ارزی مشتری معرفیشده به حداقل ۱٬۰۰۰ دلار برسد، معرف میتواند یکبار درخواست دریافت هدیه معرفی کند.
- مبلغ هدیه معادل ۲٪ از مجموع مبالغ نقدشده تا زمان ثبت درخواست هدیه است که حداکثر تا سقف ۱۰٬۰۰۰ دلار محاسبه میشود.
- این هدیه از سهم کارمزد وَرا پرداخت میشود و هیچ تأثیری بر نرخ یا مبلغ دریافتی مشتری معرفیشده ندارد.
- معرف میتواند دریافت هدیه را به تعویق بیندازد تا مجموع مبالغ نقدشده افزایش یابد، اما این هدیه فقط یکبار قابل دریافت است و پس از پرداخت، امکان درخواست مجدد وجود ندارد.
